“诚信”，这似乎是二手车市场上一个老生常谈的问题，“乱象丛生”，这是大部分人所给予的评价。玩文字游戏的营销谎言、行业的不规范、服务水平低等问题都造就了消费者与二手车电商之间的信任危机。
在2018CUCA中国二手车大会上，中国汽车流通协会专家委员会成员、著名律师邱宝昌先生明确指出：二手车市场不诚信会面临巨额赔款。
“随着二手车换手率的提高，纠纷也在逐渐提高。”邱宝昌描述了当今二手车市场的现状，“2017年中国消费者投诉榜上名列第二的就是交通工具类，一年有5万多起投诉纠纷。”在他看来，在二手车市场里出现了很多问题，如隐瞒重大事故，虚假宣传，报废车、改装车，不正当竞争，反垄断等等。
“很多消费者要了解这个车有没有重大事故，很多人告知没有，但事实却并非如此。”邱宝昌举例道，“往往是在上保险的时候，查询到有重大事故，后来双方协商不成提起了诉讼，法律判决了三倍赔偿。”除此之外，还有二手车篡改里程，未进行实质性审查的报废车以及改装车，“都需要进行三倍赔偿。”邱宝昌说道。
“家用二手汽车销售经营者要清楚二手车的来源是否合法，行驶里程，维修记录，交易记录以及车辆有无重大隐患等问题，在二手车销售之前，要进行全面的核查和检测，这是你的义务，并且要把准确记录以书面的形式或者可以确认的方式告诉消费者。”在邱宝昌看来，这是对经营者的**个要求。
“第二个要求，对于那些本身难以核查的行车里程和事故情况，也应明确告知消费者，没有查到、不清楚，否则就要承担责任。”
对于今年重点的限迁问题，邱宝昌也给出了自己的看法：“限迁就是一个典型的行政垄断。国务院办公厅、商务部都下文要求取消限迁，建立全国统一有序的公平竞争的市场。但是有些地方还在阻挠，危害到消费者的利益，打官司却没有看到结果，因为这是行政诉讼。行政部门使二手车不能正常的交易，这也是市场监管总局应该要突破的。”