在公交客运公司中，公司管理层、司乘人员、乘客关心如下问题：
1、如何有效的督促司机严格按照规章操作、文明驾驶，提高行车的安全性，对超速违规驾驶等情况取证，做处罚凭证；
2、如何有效的控制司乘人员在旅途中私自收钱不给票，或盗取票款，对公司造成直接的经济损失；
3、能否实时了解车辆行驶信息，以及车辆实际运营路线等；
4、能否实时看到车辆内部情况；
5、及时与车上司乘人员对话，或者对车辆广播（如暴雨小心驾驶等）；
6、如何增强车辆调度功能，对突发事件即时进行应急相应等；
7、如何有效的调节司乘人员跟乘客之间的矛盾。车辆运行中，乘客之间、乘客与司乘人员之间不时会产生一些矛盾和争议，导致公司时常遭到投诉，因为没有有力的证据，解决起来无从下手，公司形象大受影响；
8、如何有效的提高司人员的服务质量，让乘客更加满意公司的服务；
9、公司评优表模工作怎样才能做的更好，更能让广大职工心服口服，从根本上提高公司的效绩；
10、能否把录像系统做成带有汽车黑匣子功能综合系统，能够记录行车参数；
系统概述及分析：
综合运用新的4G车载视频监控技术及GPS##定位技术，对公交车进行quan方位、立体化、智能化的安全监控，实时了解公交车车的运行状态，一旦出现状况甚至重大事件，有利于及时做出判断并采取措施，极大的提高了应急响应的速度，将可能的损失降到小。
掌控车辆营运情况
提高行车安全，减少事故发生
当发生事故时，车辆断电前及事故瞬间车辆状态有据可查，协助事故原因判断
提高乘客安全、减少案件发生
提高服务质量