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岗位职责：

1.独立完成订单处理，物流跟踪，售后服务等一系列工作；

2.能够进行表格分析，销售数据处理；

3.能够做好客户的沟通回访服务工作，以及客户维护工作；

4.通过系统/电话/QQ/微信等方式服务客户，对客户需求进行分析，跟踪，快速确认订单，询价、下单；

5.具有服务意识，为客户提供主动，热情，满意，周到的服务；

6.处理领导安排的其他事物

任职要求：

1.具备基本的电话礼仪，优秀的沟通技巧，表达技巧，热情乐观，有亲和力；

2.具备较强的学习能力，适应能力，具有强烈的上进心；

3.具备良好的工作责任心和团队意识，有较高的职业素养；

4.熟练操作办公软件；

5.本职位热忱欢迎应届毕业生加入，具备汽配行业经验或订单客服经验者尤佳